§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen der Softdot.Studio (nachfolgend "Anbieter"), Buchenweg 5, 85283 Wolnzach, Deutschland, vertreten durch Maurice Tusche, und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde") über die vom Anbieter angebotenen Produkte und Dienstleistungen geschlossen werden.

(2) Das Produktportfolio des Anbieters umfasst insbesondere, aber nicht ausschließlich:

• Trading-Software (Plugins zur Handelsunterstützung, ohne Broker- oder Handelskontenbereitstellung)
• Mobile Lifestyle-Apps
• KI-Anwendungen (z.B. Office-Anwendungen)
• Computerspiele (für Mobile, Web und PC)
• Individualsoftware auf Kundenbasis

(3) Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter finden keine Anwendung, auch wenn der Anbieter ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widerspricht. Selbst wenn der Anbieter auf ein Schreiben Bezug nimmt, das Geschäftsbedingungen des Kunden oder eines Dritten enthält oder auf solche verweist, liegt darin kein Einverständnis mit der Geltung jener Geschäftsbedingungen.

(4) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Präsentation und Bewerbung von Produkten auf unserer Website, in Katalogen oder auf Vertriebsplattformen stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).

(2) Mit der Bestellung eines Produkts oder der Beauftragung einer Dienstleistung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Anbieter kann dieses Angebot innerhalb von fünf Werktagen annehmen durch:

• a) Übersendung einer Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail, Fax oder Brief), wobei der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
• b) Lieferung der Ware oder Bereitstellung des digitalen Inhalts zum Download, wobei der Zugang beim Kunden maßgeblich ist, oder
• c) Aufforderung zur Zahlung an den Kunden.

(3) Bei Bestellungen über Vertriebsplattformen wie MQL5, Google Play Store oder Steam kommen zusätzlich die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Plattformbetreibers zur Anwendung. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen AGB und den Bedingungen des Plattformbetreibers können die Bedingungen des Plattformbetreibers Vorrang haben, soweit dies durch die Richtlinien der jeweiligen Plattform zwingend vorgegeben ist. Der Anbieter weist ausdrücklich darauf hin, dass er keinen Einfluss auf die Geschäftsbedingungen der Plattformbetreiber hat.

(4) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Die jeweils aktuellen AGB sind auf der Website des Anbieters einsehbar und werden auf Anfrage auch in Textform zur Verfügung gestellt. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB, auf die während des Bestellvorgangs hingewiesen wird.

§ 3 Leistungsumfang und Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der Produktbeschreibung bzw. dem individuellen Angebot des Anbieters sowie aus den ergänzenden Angaben auf der Website des Anbieters.

(2) Bei Standard-Software-Produkten ist der Funktionsumfang in der Produktbeschreibung detailliert aufgeführt. Der Anbieter weist darauf hin, dass nach dem Stand der Technik Software nicht vollständig fehlerfrei erstellt werden kann.

(3) Bei Individualsoftware-Projekten ist der Kunde verpflichtet, dem Anbieter alle für die Erstellung der Individualsoftware erforderlichen Unterlagen und Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht oder nicht rechtzeitig nach, so trägt er die hieraus entstehenden Kosten (z.B. für Mehraufwand oder Verzögerungen).

(4) Trading-Software unterstützt Handelsentscheidungen und stellt weder Broker- noch Handelskonten bereit. Sie ist keine Anlageberatung und garantiert keinen Handelserfolg. Der Handel an Finanzmärkten birgt erhebliche Risiken bis zum Totalverlust des eingesetzten Kapitals. Für Schäden durch die Software gelten die allgemeinen Haftungsregeln in § 7 einschließlich ihrer Ausnahmen und Grenzen.

(5) Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass die von ihm genutzte Hard- und Software den technischen Mindestanforderungen des Produkts entspricht. Die jeweils gültigen Mindestanforderungen sind in der Produktbeschreibung aufgeführt.

(6) Der Kunde ist verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz seiner IT-Systeme vor Cyberangriffen, Datenverlusten und anderen Sicherheitsrisiken zu treffen. Dazu gehören insbesondere, aber nicht ausschließlich: die Verwendung aktueller Betriebssysteme und Sicherheitsupdates, der Einsatz aktueller Antivirensoftware, regelmäßige Datensicherungen sowie eine angemessene Passwortpolitik.

(7) Der Kunde ist verpflichtet, die Software und alle ihre Funktionalitäten vor dem produktiven Einsatz ausreichend in einer sicheren Testumgebung zu prüfen. Der Anbieter weist ausdrücklich darauf hin, dass nach dem Stand der Technik Fehler in Softwareprodukten nicht vollständig ausgeschlossen werden können. Für Schäden oder Verluste, die durch nicht entdeckte Fehler in der Software entstehen, haftet der Anbieter nur im Rahmen der in § 7 dieser AGB festgelegten Haftungsbeschränkungen. Entdeckte Fehler oder Störungen sollten vom Kunden umgehend über die in § 11 Absatz 4 genannten Kontaktmöglichkeiten gemeldet werden.

(8) Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Verwendung der Software oder aus einer Verletzung seiner Mitwirkungspflichten resultieren.

(9) Soweit der Anbieter KI-Anwendungen anbietet, verpflichtet sich der Kunde, diese nicht für rechtswidrige, missbräuchliche oder ethisch bedenkliche Zwecke zu nutzen. Dies umfasst insbesondere, aber nicht ausschließlich, die Erstellung von illegalen Inhalten, die Verbreitung von Fehlinformationen, die Verletzung von Persönlichkeitsrechten Dritter oder die Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen. Der Anbieter behält sich vor, bei Verstößen gegen diese Verpflichtung den Zugang zu den KI-Funktionen zu sperren und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.

§ 4 Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

(1) Sämtliche Rechte an den vom Anbieter erstellten Softwareprodukten, insbesondere Urheber-, Marken- und Patentrechte, verbleiben ausschließlich beim Anbieter, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.

(2) Der Anbieter räumt dem Kunden ein einfaches (nicht-exklusives), zeitlich unbegrenztes, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an der erworbenen Software ein. Der Umfang des Nutzungsrechts richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag und kann je nach Produktkategorie variieren.

(3) Bei Standardsoftware ist der Kunde berechtigt, die Software auf der vereinbarten Anzahl von Geräten bzw. für die vereinbarte Anzahl von Nutzern einzusetzen. Eine Vervielfältigung der Software ist nur insoweit zulässig, als dies für den vertragsgemäßen Gebrauch notwendig ist.

(4) Bei Individualsoftware erhält der Kunde, sofern nicht anders vereinbart, ein einfaches Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Zweck. Die Übertragung von Quellcodes erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

(5) Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), es sei denn, dies ist nach anwendbarem Recht ausdrücklich gestattet. Ebenso ist es dem Kunden untersagt, Schutzrechtsvermerke, Eigentumshinweise, Labels oder Marken des Anbieters zu entfernen oder zu verändern.

(6) Bei Verstößen gegen diese Bestimmungen ist der Anbieter berechtigt, die eingeräumten Nutzungsrechte zu widerrufen und Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

§ 5 Preise, Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt

(1) Preise für Verbraucher werden einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile angegeben. Etwaige zusätzliche Kosten und der Gesamtpreis werden vor Vertragsschluss mitgeteilt. Nettopreise zuzüglich Umsatzsteuer gelten ausschließlich für ausdrücklich als solche gekennzeichnete Angebote an Unternehmer.

(2) Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden durch die während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten. Der Anbieter behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

(3) Bei Zahlungen über den Zahlungsdienstleister Paddle oder über Vertriebsplattformen wie MQL5, Google Play Store oder Steam gelten zusätzlich die jeweiligen Zahlungsbedingungen des Dienstleisters bzw. der Plattform.

(4) Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen sofort nach Erhalt ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

(5) Bei Unternehmern bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus der Geschäftsbeziehung Eigentum des Anbieters (Eigentumsvorbehalt).

(6) Der Kunde darf mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder vom Anbieter anerkannten Forderungen aufrechnen. Gesetzliche Aufrechnungsrechte, insbesondere bei Gegenforderungen aus demselben Vertragsverhältnis, bleiben unberührt. Ein Zurückbehaltungsrecht kann ausgeübt werden, soweit der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 6 Lieferung, Lieferzeit und Gefahrübergang

(1) Die Lieferung digitaler Produkte erfolgt je nach Produkt und Vereinbarung durch:

• a) Bereitstellung zum Download vom Server des Anbieters,
• b) Übersendung eines Download-Links per E-Mail, oder
• c) Bereitstellung über einen der Vertriebskanäle (MQL5, Google Play Store, Steam, etc.).

(2) Eine Lieferung auf einem physischen Datenträger per Post oder einem anderen, nicht unter Abs. 1 aufgeführten Weg erfolgt nur in Ausnahmefällen und gegen gesonderte Vergütung nach vorheriger Vereinbarung.

(3) Sofern nicht anders vereinbart, beginnt die Lieferfrist mit Vertragsschluss. Bei Individualsoftware oder bei Zusatzleistungen beginnt die Lieferfrist erst nach vollständiger Bereitstellung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen durch den Kunden sowie nach Eingang einer vereinbarten Anzahlung.

(4) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über. Dies gilt unabhängig davon, ob der Versand versichert erfolgt oder nicht.

(5) Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt über.

(6) Bei digitalen Produkten, die zum Download bereitgestellt werden, geht die Gefahr mit der Bereitstellung des Downloads und Information des Kunden hierüber über.

§ 7 Gewährleistung und Haftung

(1) Der Anbieter haftet für Mängel nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.

(2) Für Gewährleistungsansprüche gelten folgende Fristen:

• a) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte und Verjährungsfristen. Bei digitalen Produkten gelten insbesondere §§ 327 ff. BGB einschließlich der Sonderregeln für dauerhafte Bereitstellung, Aktualisierungspflichten und den Eintritt der Verjährung nach § 327j BGB. Eine pauschale Frist ab Lieferung ersetzt diese Regeln nicht.
• b) Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist abweichend hiervon nur 12 Monate ab Lieferung oder, soweit eine Abnahme erforderlich ist, ab Abnahme.
• c) Die verkürzte Gewährleistungsfrist für Unternehmer gilt nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen, welche jeweils nach den gesetzlichen Vorschriften verjähren.

(3) Der Anbieter haftet unbeschränkt:

• a) bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
• b) für die Verletzung von Leben, Leib oder Gesundheit,
• c) nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie
• d) im Umfang einer vom Anbieter übernommenen Garantie.

(4) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, die wesentlich für die Erreichung des Vertragszwecks ist (Kardinalpflicht), ist die Haftung des Anbieters der Höhe nach begrenzt auf den Schaden, der nach der Art des fraglichen Geschäfts vorhersehbar und typisch ist.

(5) Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung seiner Pflichten, wenn diese auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Terroranschläge, Epidemien, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Stromausfälle sowie ähnliche unvorhersehbare und unabwendbare Ereignisse.

(6) Bei KI-gestützten Anwendungen übernimmt der Anbieter keine Gewähr für die Vollständigkeit, Aktualität und Korrektheit der KI-generierten Ergebnisse. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für den Einsatz der Ergebnisse.

(7) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Die Ansprüche wegen Mängeln, gesetzliche Aktualisierungspflichten und die in den Absätzen 3 und 4 geregelte Haftung bleiben unberührt.

(8) Auch bei Trading-Software gelten die allgemeinen Haftungsregeln dieses Paragraphen einschließlich der unbeschränkten Haftung nach Absatz 3 und der Haftung für wesentliche Vertragspflichten nach Absatz 4. Handelsrisiken und das Fehlen einer Erfolgsgarantie begründen keinen pauschalen Ausschluss von Ersatzansprüchen für finanzielle Schäden.

(9) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Organe des Anbieters.

(10) Der Anbieter bemüht sich, die Anforderungen des EU AI Acts und anderer einschlägiger Regelungen zu KI-Anwendungen zu erfüllen. Die Einstufung und Klassifizierung der jeweiligen KI-Komponenten nach geltenden regulatorischen Vorgaben wird in der Produktdokumentation bereitgestellt. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass sich die rechtlichen Rahmenbedingungen für KI-Anwendungen fortlaufend weiterentwickeln und Änderungen unterliegen können.

§ 8 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Detaillierte Informationen hierzu sowie das Muster-Widerrufsformular finden sich in der #Widerrufsbelehrung, die auf der Website des Anbieters eingesehen werden kann.

Bei entgeltlichen digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig nur, wenn Sie ausdrücklich dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt und Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Sie dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, wir tatsächlich mit der Vertragserfüllung begonnen und Ihnen eine Vertragsbestätigung nach § 312f BGB auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail, zur Verfügung gestellt haben. Die Bestätigung hält auch Ihre Zustimmung und Kenntnisbestätigung fest. Sämtliche Voraussetzungen müssen vorliegen (§ 356 Abs. 6 BGB).

Bei entgeltlichen Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig erst mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie vor Leistungsbeginn ausdrücklich dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen muss die Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt werden (§ 356 Abs. 5 BGB). Der bloße Leistungsbeginn lässt das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen nicht erlöschen.

§ 9 Rückgabe und Stornierung

(1) Ein vertragliches Rückgaberecht über die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche und das Widerrufsrecht für Verbraucher hinaus besteht grundsätzlich nicht, es sei denn, der Anbieter hat dies ausdrücklich zugesagt.

(2) Für bestimmte, entsprechend gekennzeichnete Software-Produkte, die direkt über die Website des Anbieters erworben werden, bietet der Anbieter ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf durch eine Mitteilung in Textform (E-Mail oder Brief) an den Anbieter erfolgen. Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei Käufen über Drittanbieter-Plattformen richten sich zusätzliche freiwillige Rückgaberechte nach den Bedingungen der jeweiligen Plattform. Gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte bleiben in jedem Fall unberührt.

(3) Bei Werkverträgen kann der Besteller den Vertrag bis zur Vollendung des Werkes jederzeit nach § 648 BGB kündigen. Der Anbieter kann die vereinbarte Vergütung verlangen, muss jedoch ersparte Aufwendungen sowie anderweitigen Erwerb durch Verwendung seiner Arbeitskraft oder böswillig unterlassenen Erwerb anrechnen. Für den noch nicht erbrachten Teil gilt die widerlegbare gesetzliche Vermutung von fünf Prozent der darauf entfallenden Vergütung; beide Parteien können einen abweichenden Betrag nachweisen. Gesetzliche Widerrufs- und sonstige Kündigungsrechte bleiben unberührt.

(4) Stornierungsanfragen müssen in Textform (per E-Mail oder Brief) erfolgen.

§ 10 Datenschutz

(1) Der Anbieter erhebt und verwendet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

(2) Funktionen können Daten an Drittanbieter übermitteln, etwa an KI- oder API-Dienste. Maßgeblich sind die in der Datenschutzerklärung und den produktspezifischen Hinweisen beschriebenen Zwecke, Empfänger und Rechtsgrundlagen sowie die Voraussetzungen für Übermittlungen in Drittländer. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird sie gesondert eingeholt. Die bloße Nutzung einer Funktion ersetzt keine erforderliche Einwilligung.

(3) Detaillierte Informationen über Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung, über Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Ihre Betroffenenrechte sowie weitere datenschutzrelevante Informationen finden sich in der #Datenschutzerklärung des Anbieters, die auf der Website des Anbieters eingesehen werden kann und die Bestandteil dieser AGB ist.

§ 11 Updates und Support

(1) Gesetzlich erforderliche Aktualisierungen einschließlich Sicherheitsaktualisierungen werden bereitgestellt und den Verbrauchern mitgeteilt. Bei digitalen Produkten richtet sich der maßgebliche Zeitraum insbesondere nach § 327f BGB: bei dauerhafter Bereitstellung nach dem Bereitstellungszeitraum, sonst nach der aufgrund von Art, Zweck und Vertragsumständen berechtigten Erwartung. Vereinbarte Leistungs- und Aktualisierungszusagen bleiben verbindlich. Neue Funktionen und darüber hinausgehende Weiterentwicklungen sind nur geschuldet, soweit sie vereinbart wurden.

(2) Nach Einstellung der Entwicklung und des Verkaufs kann der Anbieter freiwillige Fehlerbehebungen und Verbesserungen für einen Zeitraum von bis zu fünf Jahren anbieten. Diese Regelung begrenzt ausschließlich freiwillige Zusatzleistungen; gesetzlich erforderliche Aktualisierungen, Mängelrechte und laufende Leistungszusagen werden dadurch weder zeitlich noch inhaltlich verkürzt. Ein allgemeiner Anspruch auf unbegrenzte neue Funktionen entsteht nicht.

(3) Eine geplante Produkteinstellung wird mindestens drei Monate vorher auf der Website und, soweit möglich, per E-Mail angekündigt. Eine Einstellung oder Abschaltung zugehöriger Server darf gesetzliche Rechte und vereinbarte laufende Leistungen nicht verkürzen. Änderungen oder Beendigungen bestehender Verträge setzen eine wirksame vertragliche oder gesetzliche Grundlage voraus.

(4) Bei Problemen oder Fragen erreichen Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an support@softdot.studio. Bitte nennen Sie Produkt, Version, Betriebssystem und eine nachvollziehbare Fehlerbeschreibung. Gesetzliche Ansprüche und zugesagte Supportleistungen bleiben verbindlich; für freiwillige zusätzliche Hilfe wird keine bestimmte Reaktionszeit zugesagt.

(5) Zusätzlicher Support und zusätzliche Wartung können gesondert kostenpflichtig vereinbart werden. Gesetzlich geschuldete Mängelbeseitigung und Aktualisierungen sowie bereits vereinbarte Leistungen setzen keinen zusätzlichen Supportvertrag voraus.

(6) Der Kunde ist nicht berechtigt, Updates oder Supportleistungen an Dritte weiterzugeben, sofern nicht anders vereinbart.

§ 12 Rechtswahl und Gerichtsstand

(1) Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten der Geschäftssitz des Anbieters. Der Anbieter ist jedoch auch berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dieser AGB in andere Sprachen dienen lediglich der Information. Bei Widersprüchen zwischen dem deutschen Text und der Übersetzung ist der deutsche Text maßgeblich.

(2) Neue Fassungen dieser AGB gelten für neue Verträge, wenn sie wirksam einbezogen werden. Für die Änderung bestehender Verträge ist eine wirksame Vereinbarung oder eine sonstige tragfähige gesetzliche Grundlage erforderlich. Schweigen auf eine Änderungsmitteilung gilt nicht als Zustimmung.

(3) Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Bei unwirksamen oder nicht einbezogenen Bestimmungen richten sich die Wirksamkeit des übrigen Vertrags und der Ersatz der Bestimmung nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere § 306 BGB. Eine automatische Ersetzung durch eine wirtschaftlich ähnliche Klausel findet nicht statt.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und in unseren Apps im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

2. Verantwortliche Person für den Datenschutz

Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an:

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1 Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website erheben wir automatisch technische Informationen, die für die Darstellung der Website erforderlich sind. Dazu gehören:

• IP-Adresse, die bei der Übertragung und in regulären Zugriffsprotokollen auch vollständig verarbeitet werden kann
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• Jeweils übertragene Datenmenge
• Website, von der die Anforderung kommt
• Browser, Betriebssystem und dessen Oberfläche
• Sprache und Version der Browsersoftware

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website.

3.2 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Hierzu zählen:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Inhalt Ihrer Nachricht und freiwillig hochgeladene Anhänge

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrags oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen.

Haben Sie „Marketing“ zugestimmt, sendet das Kontaktformular außerdem mit, über welche Anzeige, Kampagne oder Seite Sie zu uns gekommen sind (Abschnitt 4.5). Diese Angaben stehen bei Ihrer Anfrage, damit wir sehen, welche Werbung zu Anfragen und Aufträgen führt. Ohne diese Zustimmung enthält Ihre Anfrage keine solchen Angaben.

3.3 Produktnutzung

Bei der Nutzung unserer Produkte werden je nach Produkt unterschiedliche Daten verarbeitet. Details zum Umfang der Datenverarbeitung finden Sie in der jeweiligen Produktdokumentation. Insbesondere bei KI-Anwendungen können Inhalte zur Verarbeitung an externe Dienste wie Claude AI übermittelt werden.

3.4 Nutzung unserer Apps

Einige unserer Produkte sind Apps für Mobilgeräte. Welche Daten dabei verarbeitet werden, hängt von der jeweiligen App und den von Ihnen genutzten Funktionen ab.

Daten, die eine App auf Ihrem Gerät ablegt, verarbeiten wir nicht auf unseren Systemen. Sie erreichen uns oder Dritte nur, soweit Sie eine Funktion nutzen, die Daten übermittelt. Sicherungen in einem von Ihnen gewählten Cloud-Speicher wickelt der jeweilige Anbieter (zum Beispiel Google oder Apple) nach dessen Datenschutzbestimmungen ab, ebenso die Zahlung bei Käufen innerhalb der App. Für eine Kontaktaufnahme aus einer App heraus gilt Abschnitt 3.2, für Fehlermeldungen, die Sie aus einer App an uns senden, Abschnitt 3.6, für freiwillige Nutzungsstatistiken Abschnitt 3.7, für die Prüfung von Käufen durch unseren Server Abschnitt 3.8 und für die freiwillige Werbe-Erfolgsmessung Abschnitt 3.9.

Unabhängig davon können auf Ihrem Gerät gespeicherte App-Daten von der automatischen Sicherungsfunktion Ihres Betriebssystems erfasst und beim Einrichten eines neuen Geräts wiederhergestellt werden. Ob und in welchem Umfang das geschieht, richtet sich nach den Einstellungen Ihres Geräts und Ihres Betriebssystem-Kontos; für diese Verarbeitung ist der Anbieter des Betriebssystems verantwortlich.

In der kostenlos nutzbaren Fassung einzelner Apps kann Werbung eingeblendet werden; dazu gilt Abschnitt 3.5.

3.5 Werbung in unseren Apps (Google AdMob)

In der kostenlos nutzbaren Fassung einzelner Apps blenden wir Werbung ein. Dafür nutzen wir Google AdMob, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. In der kostenpflichtigen Fassung wird keine Werbung eingeblendet; das Werbe-Modul wird dort nicht gestartet, sodass keine Werbedaten erhoben werden.

Verarbeitete Daten. Nach Angaben von Google erhebt das eingesetzte Werbe-Modul (Google Mobile Ads SDK) und übermittelt an Google: Ihre IP-Adresse, aus der sich der ungefähre Standort ableiten lässt; Geräte- und Kontokennungen, namentlich die Werbe-ID Ihres Geräts und unter Android die App-Set-ID sowie gegebenenfalls weitere Kennungen zu auf dem Gerät angemeldeten Konten; Ihre Interaktionen mit App und Anzeigen, etwa App-Starts, Tippen und Anzeigenaufrufe; sowie Diagnosedaten zur Leistung von App und Modul, etwa Startzeit, Hängerate und Energieverbrauch. Die Übertragung erfolgt nach Angaben von Google TLS-verschlüsselt. Zwecke sind Werbung, Analyse und Betrugsprävention, im Einzelnen die Auslieferung der Anzeigen, die Begrenzung der Einblendungshäufigkeit, die Reichweiten- und Abrechnungsmessung, die Erkennung von Betrug und Missbrauch sowie, bei entsprechender Einwilligung, die Personalisierung der Anzeigen.

iOS. In der iOS-Fassung fragt die App nicht um Erlaubnis für App-übergreifendes Tracking. Das Werbe-Modul erhält die Werbe-ID (IDFA) Ihres Geräts deshalb nicht, und Verbindungen, die Google als Tracking ausweist, unterbindet iOS selbst. Nach Angaben von Google kann das Modul dort andere an die App oder den Anbieter gebundene Gerätekennungen verwenden, etwa die Kennung für Anbieter (IDFV). Den Erfolg von Werbung für Apps misst es zusätzlich über Apples SKAdNetwork, das keine Kennung Ihres Geräts übermittelt.

Rolle von Google. Google ist für diese Verarbeitung nicht unser Auftragsverarbeiter, sondern eigenständig verantwortlich. Einzelheiten dazu in Abschnitt 5.3.

Steuerungsdaten auf Ihrem Gerät. Zur Begrenzung der Anzeigenhäufigkeit speichert die App Steuerungsdaten auf Ihrem Gerät. Zur Speicherdauer siehe Abschnitt 7.5.

Rechtsgrundlage. Das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät und der Zugriff darauf (insbesondere auf die Werbe-ID) erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG; die anschließende Verarbeitung der Daten stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung holen wir über das Einwilligungsfenster von Google ein, das die App anzeigt, bevor erstmals eine Anzeige angefordert wird.

Ihre Entscheidung und ihre Folgen. Vor jedem Anzeigenabruf fragt die App beim Einwilligungs-Modul von Google ab, ob der Abruf freigegeben ist, und fordert ohne diese Freigabe keine Anzeige an. Willigen Sie ein, erhalten Sie personalisierte Anzeigen. Willigen Sie nicht oder nur eingeschränkt ein, werden entweder keine Anzeigen oder nicht personalisierte beziehungsweise eingeschränkte Anzeigen ausgeliefert. Nicht personalisierte und eingeschränkte Anzeigen bilden kein Werbeprofil über Sie, können aber weiterhin auf Gerätekennungen zugreifen, um die Einblendungshäufigkeit zu begrenzen, Reichweite und Abrechnung zu messen und Missbrauch zu erkennen.

Widerruf. Sie können Ihre Entscheidung mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. In der werbefinanzierten Fassung bietet die App dafür den Eintrag „Datenschutz bei Werbung" unter Einstellungen → Über; er erscheint, sobald und solange Google für Ihre Region ein solches Widerrufsfenster vorsieht. Unabhängig davon können Sie die Werbe-ID Ihres Geräts in den Systemeinstellungen zurücksetzen oder löschen und der personalisierten Werbung dort widersprechen. Ihr Widerrufsrecht nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO bleibt unberührt; Sie können sich dafür jederzeit an die unter Punkt 1 oder 2 genannten Kontaktdaten wenden.

Drittlandübermittlung. Google kann die dabei erhobenen Daten auch außerhalb der EU und des EWR verarbeiten. Dazu gilt Abschnitt 6.

3.6 Fehlermeldungen aus unseren Apps

Über „Fehler melden" (in der App unter Einstellungen → Über) können Sie uns ein Problem mit einer App direkt melden. Die Meldung wird verschlüsselt an unseren Server auf softdot.studio übertragen, der daraus eine E-Mail an unseren Support erstellt; ein E-Mail-Programm auf Ihrem Gerät ist dafür nicht nötig. Eine Bestätigung per E-Mail an Sie wird nicht versendet.

Verarbeitete Daten. Mit einer Meldung übermittelt die App Ihre Beschreibung des Problems und (nur wenn Sie sie angeben) Ihre E-Mail-Adresse sowie bis zu drei von Ihnen ausgewählte Bildschirmfotos; diese werden vorher verkleinert, Ortsangaben und andere Bilddaten werden dabei entfernt. Automatisch hinzugefügt werden technische Angaben zur App (Version, alle Einstellungen der App, Kaufstatus „Free" oder „Premium", Anzahl gespeicherter Momente und Erinnerungen) und zum Gerät (Hersteller, Modell, Betriebssystem-Version, Bildschirmgröße, Spracheinstellung), ein technisches Ereignisprotokoll der App (Debug-Protokoll) und Messwerte zur Darstellungsleistung. Nicht übermittelt werden die Inhalte Ihrer Momente, der Name Ihres Geräts und Gerätekennungen, Ihr Google-Konto (nur, ob eine Verbindung besteht) sowie Zugangscodes. Beim Empfang verarbeitet unser Server außerdem Ihre IP-Adresse; siehe Abschnitt 7.6.

Debug-Protokoll. Die App zeichnet auf Ihrem Gerät technische Ereignisse auf, etwa App-Starts, Fehlermeldungen und Messwerte zur Bildwiederholrate. Das Protokoll ist auf 2 MB begrenzt, ältere Einträge werden überschrieben, und es ist von der automatischen Gerätesicherung ausgenommen. Schon beim Schreiben entfernt die App daraus E-Mail-Adressen, Zugangs-Token und die Werte, die Datenbank-Fehlermeldungen sonst enthalten würden (etwa den Namen eines Moments); beim Senden prüft sie das Protokoll noch einmal. Es verlässt Ihr Gerät nur mit einer Fehlermeldung, die Sie selbst absenden.

Vorschau und späteres Senden. Unter „Was wird mitgesendet?" können Sie sich mit „Bericht ansehen" vor dem Senden die technischen Angaben anzeigen lassen. Besteht beim Senden keine Verbindung, speichert die App die Meldung auf Ihrem Gerät und sendet sie beim nächsten Start oder bei der Rückkehr in die App; eine Meldung, die sich 14 Tage lang nicht zustellen lässt, wird verworfen.

Rechtsgrundlage. Wir verarbeiten die Meldung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, gemeldete Fehler zu beheben und Ihre Anfrage zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), und, soweit sie eine Leistung betrifft, die wir Ihnen aus einem Vertrag schulden (etwa eine gekaufte Premium-Funktion), zur Erfüllung dieses Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Das Auslesen der technischen Angaben auf Ihrem Gerät ist unbedingt erforderlich, um den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst, das Übermitteln Ihrer Meldung, bereitzustellen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Freiwilligkeit. Ob Sie eine Meldung senden, entscheiden allein Sie. Die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und das Anhängen von Bildschirmfotos sind freiwillig; ohne E-Mail-Adresse können wir Ihnen allerdings nicht antworten und Sie nicht informieren, wenn der Fehler behoben ist.

3.7 Freiwillige Nutzungsstatistiken in Meaningful to Me

In der Android- und der iOS-Fassung von Meaningful to Me können Sie freiwillig einfache Nutzungsstatistiken freigeben. Die Freigabe ist ausgeschaltet, bis Sie sie in der Ersteinrichtung oder unter Einstellungen einschalten („Nutzungsdaten für einfache Statistiken“). Sie gilt nur für das jeweilige Gerät. Wir nutzen die Statistiken, um zu verstehen, welche Gestaltungen und Funktionen verwendet werden, und die App danach weiterzuentwickeln.

Verarbeitete Daten. Die App übermittelt an unseren Server auf softdot.studio den aktuellen Bestand der Installation, nämlich die Zahl Ihrer nicht privaten Momente und wie viele davon ein eigenes Hintergrundbild oder eigene Texte haben, dazu die gewählte Gestaltung, ob Sie die kostenlose oder die Premium-Fassung nutzen, und die Plattform. Außerdem übermittelt sie, dass ein Moment angelegt, geändert oder gelöscht oder eine Einstellung zu Gestaltung, Detailansicht, Benachrichtigungen oder Bewegungsreduktion geändert wurde, jeweils nur mit diesen Angaben. Titel, Texte, Daten, Kategorien, Bilder und Videos Ihrer Momente werden mit diesen Statistiken nicht übermittelt (zur freiwilligen Textanalyse siehe unten); privat markierte Momente bleiben vollständig außen vor. Zur Zuordnung und zur späteren Löschung erzeugt unser Server eine zufällige Kennung der Installation, die nicht mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse oder einem Google-Konto verknüpft ist.

Google Analytics für Firebase. Dieselben statistischen Ereignisse gehen an Google Analytics für Firebase, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, der sie in unserem Auftrag auswertet. Das dafür eingesetzte Modul erfasst nach Angaben von Google außerdem selbsttätig eine Kennung der App-Installation (App-Instanz-ID), die App-Version, Gerätemodell, Betriebssystem-Version und Sprache, das aus der IP-Adresse abgeleitete Land, Beginn und Dauer der Nutzung sowie Käufe in der App, die über Google Play oder den App Store abgewickelt werden (Produkt, Preis und Währung). Als Nutzer-ID erhält Google eine weitere zufällige Kennung, die unser Server ausgibt und die allein dazu dient, Ihre Daten bei Google löschen zu lassen. Die Werbe-ID und die Android-ID Ihres Geräts, unter iOS die Werbe-ID (IDFA) und die Kennung für Anbieter (IDFV), werden nicht erfasst, Google Signals und die Erhebung detaillierter Standort- und Gerätedaten sind abgeschaltet, und die Einwilligungsstufen für Werbezwecke (Speicherung, Nutzerdaten, Personalisierung) bleiben abgelehnt, solange Sie der Werbe-Erfolgsmessung nicht gesondert zustimmen (Abschnitt 3.9); die Personalisierung bleibt auch dann abgelehnt. Unter iOS startet die App das Modul erst, nachdem Sie die Freigabe auf diesem Gerät eingeschaltet haben.

Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); das dafür nötige Speichern von Informationen auf Ihrem Gerät und der Zugriff darauf beruhen auf § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Ihre Einwilligung bleibt die Erfassung ausgeschaltet, und die App funktioniert uneingeschränkt.

Widerruf und Löschung. Sie können die Freigabe jederzeit unter Einstellungen ausschalten. Die App beendet die Erfassung dann sofort, setzt die Analysedaten auf Ihrem Gerät zurück und beauftragt unseren Server mit der Löschung. Der Server löscht die Statistiken der Installation und stellt bei Google einen Antrag auf Löschung der Daten zu Ihrer Nutzer-ID. Nimmt Google den Antrag an, vermerken wir ihn als angenommen; die Löschung selbst führt Google nach seinem Verfahren durch. Ist Ihr Gerät offline, bewahrt die App den Löschauftrag auf und sendet ihn nach. Über „Löschbeleg kopieren“ können Sie einen Beleg sichern, mit dem wir Ihre Daten auch nach dem Verlust der Installation löschen können.

Erweiterte Nutzungsdaten (Textanalyse). Nur wenn Sie zusätzlich „Erweiterte Nutzungsdaten“ einschalten, überträgt die App die Titel und die von Ihnen geschriebenen Texte Ihrer nicht privaten Momente (Bezeichnung sowie die Texte für Vergangenheit, Zukunft und Verlust) an unseren Server auf softdot.studio, vorhandene und künftige. Wir werten sie aus, um Kategorien, Formulierungen und Gestaltung der App zu verbessern. Die Texte werden so übertragen, wie Sie sie geschrieben haben, und können daher auch Angaben über andere Personen oder besonders schützenswerte Angaben enthalten, etwa zur Gesundheit. Privat markierte Momente, Ereignisdaten, Kategorien, Bilder und Videos werden nicht als zusätzliche Inhaltsfelder übertragen. Technische Kennungen und der Änderungszeitpunkt dienen der Aktualisierung und Löschung. Angaben, die Sie selbst in die Texte schreiben, bleiben enthalten. Die Texte gehen nicht an Google, werden nicht veröffentlicht und weder für Werbung noch für das Training von KI-Modellen mit Rohtexten verwendet. Unser Server speichert sie verschlüsselt unter einer zufälligen Kennung, getrennt von den Nutzungsstatistiken und ohne Zuordnung zu einem Benutzerkonto. Die Texte einer Installation bleiben technisch zusammengehörig. Diese Trennung bedeutet keine Anonymität: Auch der Textinhalt selbst kann Sie oder andere Personen erkennbar machen. Lesen kann die Texte nur der Betreiber, und jeder Lesezugriff wird protokolliert. Beim Empfang verarbeitet der Server außerdem die IP-Adresse zur Missbrauchsbegrenzung; die IP-basierte Begrenzung arbeitet vorübergehend im Arbeitsspeicher. Die reguläre IIS-Zugriffsprotokollierung ist für diesen Analysedienst deaktiviert, damit daraus keine Verbindung zwischen IP-Adresse und Text-Dokumentpfad entsteht. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Ihre Texte besondere Kategorien personenbezogener Daten enthalten, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung ersetzt keine erforderliche Berechtigung zur Weitergabe personenbezogener Angaben anderer Personen. Schalten Sie die Freigabe aus, löscht unser Server alle Texte dieser Installation; löschen Sie einen Moment oder markieren Sie ihn als privat, wird sein Text ebenfalls gelöscht. Ist Ihr Gerät offline, übermittelt die App den Löschauftrag, sobald wieder eine Verbindung besteht. Die App bleibt auch ohne diese Freigabe vollständig nutzbar.

Drittlandübermittlung. Google kann Daten auch außerhalb der EU und des EWR verarbeiten; dazu gilt Abschnitt 6. Die Inhalte der freiwilligen Textanalyse werden ausschließlich auf unserem eigenen Server verarbeitet und nicht an Google weitergegeben.

3.8 Prüfung von Käufen in Meaningful to Me

In der Android-Fassung schaltet Google Play die Premium-Fassung von Meaningful to Me frei: Meldet Google Play einen erfolgreichen Kauf oder eine Wiederherstellung, ist Premium sofort aktiv. In der iOS-Fassung gilt dasselbe für den App Store von Apple; was dort anders ist, beschreibt der Absatz „App Store (iOS)“ unten. Unser Server prüft den Kauf danach im Hintergrund bei Google Play (Google Play Developer API) auf Gültigkeit und Widerruf, beim Kauf, bei einer Wiederherstellung und danach in Abständen, höchstens einmal pro Woche. Ist unser Server nicht erreichbar oder antwortet er zu langsam, funktionieren Kauf und Freischaltung trotzdem. Premium endet nur, wenn Google einen Widerruf des Kaufs belegt, etwa bei einer Erstattung, mit der Google Play die Berechtigung entzieht, oder wenn Google belegt, dass das Kaufkennzeichen nicht zu einem gültigen Kauf gehört, und eine zweite Prüfung mindestens einen Tag später dasselbe ergibt. Die Zahlung selbst wickelt Google Play ab; Ihre Zahlungsdaten erhalten wir nicht.

Hintergrundprüfung. Dafür sendet die App das von Google Play ausgestellte Kaufkennzeichen und das Produkt an unseren Server, ohne Kennung Ihrer Installation. Der Server fragt damit bei Google Play den Zustand des Kaufs ab und gibt der App nur das Ergebnis zurück: gültig, noch ausstehend, widerrufen, ungültig oder derzeit nicht prüfbar. Bei dieser Prüfung speichert unser Server weder die Anfrage noch das Kaufkennzeichen. Um Widerrufe zu erkennen, ruft er außerdem regelmäßig die Liste der in den letzten 30 Tagen widerrufenen Käufe bei Google Play ab und bewahrt daraus je Kauf einen nicht umkehrbaren Schlüsselwert des Kaufkennzeichens mit Zeitpunkt, Quelle und Grund des Widerrufs auf, ohne Bestellnummer. Auf Ihrem Gerät bleibt das Ergebnis der letzten Prüfung mit Datum und einem nicht umkehrbaren Schlüsselwert des Kaufkennzeichens, damit die App nicht bei jedem Start erneut fragt.

Buchung der Käufe. Beginnen Sie in der App einen Kauf der Premium-Fassung oder eines Dankeschöns für die Weiterentwicklung, erhält die App vorher von unserem Server eine zufällige, einmalige Kaufreferenz, die Google Play dem Kauf zuordnet, und übermittelt nach dem Kauf das Kaufkennzeichen. Unser Server bestätigt den Kauf damit bei Google Play und speichert das Produkt, den Store, die Bestellnummer, Zeitpunkt, Menge, den von Google bestätigten Betrag mit Währung, den Status sowie etwaige Erstattungen. Solange Google den Betrag noch nicht bestätigt hat, bleibt er offen und wird nachgetragen. Das Kaufkennzeichen wird bis zur Prüfung verschlüsselt aufbewahrt und danach gelöscht. Name, E-Mail-Adresse, Google-Konto und Zahlungsmittel verarbeiten wir dafür nicht; die Kaufreferenz ist nicht mit Ihrer Installation oder Ihren Nutzungsstatistiken verknüpft, es sei denn, Sie haben der Werbe-Erfolgsmessung zugestimmt (Abschnitt 3.9). Für Werbung nutzen wir die Daten nicht, zur Messung des Werbeerfolgs nur mit dieser gesonderten Einwilligung und nur, wenn sie noch besteht, sobald Google den Betrag bestätigt.

App Store (iOS). In der iOS-Fassung schaltet der App Store von Apple Premium frei, sofort und auch dann, wenn unser Server nicht erreichbar ist. Für die Hintergrundprüfung sendet die App statt eines Kaufkennzeichens die vom App Store vergebene Transaktionsnummer und das Produkt an unseren Server, ohne Kennung Ihrer Installation. Der Server ruft damit bei Apple (App Store Server API) die von Apple signierte Transaktion ab, prüft ihre Signatur und gibt der App wie oben nur das Ergebnis zurück. Premium endet nur, wenn Apple einen Widerruf belegt, etwa bei einer Erstattung, oder wenn die signierte Transaktion zu einem anderen Produkt gehört und eine zweite Prüfung mindestens einen Tag später dasselbe ergibt; antwortet Apple nicht oder kennt die Transaktion nicht, ändert sich nichts. Für die Buchung ordnet der App Store die Kaufreferenz dem Kauf als Kontokennung (appAccountToken) zu; unser Server speichert die Transaktionsnummer an Stelle der Bestellnummer und den von Apple signierten Betrag mit Währung, sonst dieselben Angaben wie oben. Käufe in Apples Testumgebung (TestFlight, App-Prüfung) bucht er als Testkäufe. Ihren Apple Account, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Zahlungsmittel erhalten wir nicht; die Zahlung wickelt Apple ab.

Rechtsgrundlage. Die Prüfung und die Buchung dienen der Erfüllung des Kaufvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unserem berechtigten Interesse, Käufe verlässlich zu bestätigen, Widerrufe und Missbrauch zu erkennen und Erstattungen richtig zuzuordnen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ist unser Server nicht erreichbar, reicht die App das Kaufkennzeichen für die Buchung später nach und wiederholt die Hintergrundprüfung; Kauf und Freischaltung hängen davon nicht ab.

3.9 Freiwillige Werbe-Erfolgsmessung in Meaningful to Me

In der Android-Fassung von Meaningful to Me können Sie gesondert zustimmen, dass wir messen, ob unsere Werbung für die App zu Käufen führt („Werbe-Erfolgsmessung“). Die Zustimmung ist ausgeschaltet, bis Sie sie in der Ersteinrichtung oder unter Einstellungen einschalten. Sie setzt die freigegebenen Nutzungsstatistiken aus Abschnitt 3.7 voraus, gilt nur für das jeweilige Gerät und ist unabhängig von der Werbeeinwilligung im Einwilligungsdialog von Google (Abschnitt 3.5). Die iOS-Fassung bietet die Werbe-Erfolgsmessung nicht an.

Verarbeitete Daten. Schalten Sie die Messung ein, speichert unser Server einen Nachweis Ihrer Zustimmung mit Zeitpunkt, der Fassung der Einwilligung und der App-Instanz-ID aus Abschnitt 3.7. Beginnen Sie danach einen Kauf der Premium-Fassung oder eines Dankeschöns, ordnet unser Server die Kaufreferenz (Abschnitt 3.8) Ihrer Installation zu. Hat Google den Kauf als bezahlt und seinen Betrag bestätigt und besteht Ihre Zustimmung zu diesem Zeitpunkt noch, übermittelt er an Google Analytics für Firebase ein Kaufereignis mit dem von Google bestätigten Betrag und der Währung, dem Zeitpunkt des Kaufs, einer aus der Bestellung abgeleiteten Kennung, die für Google keinen Rückschluss auf die Bestellnummer zulässt, sowie der App-Instanz-ID und der Nutzer-ID aus Abschnitt 3.7. Wird ein Kauf erstattet, bevor er gemeldet ist, unterbleibt die Meldung; wird ein gemeldeter Kauf erstattet, meldet der Server die Erstattung mit ihrem Betrag nach. Gemeldet werden nur bezahlte Käufe, die Sie nach Ihrer Zustimmung begonnen haben, keine Testkäufe, keine kostenlosen und keine wiederhergestellten Käufe. Bestellnummer, Kaufkennzeichen, Name, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel erhält Google von uns nicht.

In der App. Solange die Messung eingeschaltet ist, erteilt die App für Google Analytics für Firebase außerdem die Einwilligungsstufen für die Speicherung zu Werbezwecken und für Nutzerdaten zu Werbezwecken. Damit dürfen die Nutzungsstatistiken aus Abschnitt 3.7, insbesondere die dort genannten Käufe, auch zur Messung des Werbeerfolgs verwendet werden. Die Werbe-ID Ihres Geräts wird weiterhin nicht erfasst, und die Einwilligungsstufe für personalisierte Werbung bleibt abgelehnt.

Zweck und Grenzen. Wir verwenden die Ereignisse ausschließlich, um zu messen, ob unsere eigene Werbung für die App zu Käufen führt. Sie sind als nicht personalisiert gekennzeichnet; wir nutzen sie weder für personalisierte Werbung noch für Remarketing oder zur Bildung von Zielgruppen, und Inhalte Ihrer Momente sind nie Teil davon. Google Analytics für Firebase verarbeitet die Ereignisse wie in Abschnitt 3.7 in unserem Auftrag.

Rechtsgrundlage. Die Werbe-Erfolgsmessung erfolgt nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); das dafür nötige Auslesen der App-Instanz-ID auf Ihrem Gerät beruht auf § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne diese Einwilligung findet keine Werbe-Erfolgsmessung statt; die App, die Nutzungsstatistiken und Käufe funktionieren uneingeschränkt.

Widerruf und Löschung. Sie können die Einwilligung jederzeit unter Einstellungen widerrufen; der Widerruf wirkt sofort. Die App lehnt die Einwilligungsstufen für Werbezwecke dann wieder ab, und unser Server löscht die gespeicherte App-Instanz-ID und alle noch nicht übermittelten Kaufereignisse und löst die Zuordnung von Käufen, deren Betrag noch nicht bestätigt ist, zu Ihrer Installation; Erstattungen meldet er danach nicht mehr nach. Bereits übermittelte Ereignisse bleiben bei Google bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfrist (Abschnitt 7.8). Schalten Sie die Nutzungsstatistiken insgesamt aus, endet auch die Werbe-Erfolgsmessung: Unser Server löscht dann zusätzlich den Nachweis Ihrer Zustimmung und die Zuordnung gemeldeter Käufe zu Ihrer Installation, und der Löschantrag bei Google aus Abschnitt 3.7 erfasst auch die gemeldeten Kaufereignisse, weil sie unter Ihrer Nutzer-ID gespeichert sind.

Drittlandübermittlung. Unser Server sendet die Kaufereignisse an den europäischen Erfassungsendpunkt von Google Analytics. Google kann Daten dennoch auch außerhalb der EU und des EWR verarbeiten; dazu gilt Abschnitt 6.

3.10 Kundenbewertungen auf dieser Website

Wir geben auf dieser Website Kundenbewertungen von MQL5 und Trustpilot wieder. Dazu gehören öffentlich zugängliche Bewertungen sowie Auftragsbewertungen, die nur in unserem eingeloggten MQL5-Konto sichtbar sind. Dabei verarbeiten wir den Bewertungstext in seiner Originalsprache, die Sternebewertung, das Veröffentlichungsdatum, soweit es uns vorliegt, die Bezeichnung des bewerteten Produkts oder der Leistung sowie einen Quellenlink. Auf Wunsch zeigen wir eine als solche gekennzeichnete Übersetzung, die ebenfalls auf unserem eigenen Server hinterlegt ist. Bei Personennamen zeigen wir den Vornamen und den Anfangsbuchstaben des Nachnamens; öffentlich verwendete Spitznamen bleiben erhalten. Die Angaben stammen aus den Bewertungen auf den genannten Plattformen.

Wir nutzen diese Angaben, um Interessierten einen nachvollziehbaren Einblick in die Erfahrungen mit unseren Leistungen und Produkten zu geben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der transparenten Darstellung von Kundenmeinungen. Wir speichern die ausgewählten Bewertungen auf unserem eigenen Server und prüfen ihre weitere Verwendung bei Änderungen oder auf Hinweis der Verfasser.

Durch die Darstellung der Bewertungen werden beim Aufruf unserer Website keine Daten an MQL5 oder Trustpilot übertragen. Wir binden dafür weder Widgets noch Bilder oder Skripte dieser Plattformen ein. Erst wenn Sie einem Quellenlink folgen, öffnen Sie die Website des jeweiligen Anbieters; dort gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

Als Verfasser einer Bewertung können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Wenden Sie sich dazu an uns über die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten und nennen Sie die betroffene Bewertung. Wir prüfen Ihren Widerspruch und entfernen die Wiedergabe, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Die Veröffentlichung auf der ursprünglichen Plattform bleibt davon unabhängig.

3.11 Newsletter

Für unseren Newsletter verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, die ausgewählten Themen Trading, Lifestyle, künstliche Intelligenz oder Gaming, die Sprache sowie Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt und die Fassung Ihrer Einwilligung. Erst nach Bestätigung des persönlichen Links in einer E-Mail wird die Anmeldung aktiv (Double-Opt-in). Unbestätigte Anmeldungen erhalten keine Newsletter. Zur Missbrauchsabwehr begrenzen wir Versuche und verwenden bei Neuanmeldungen nach gesonderter Einwilligung Google reCAPTCHA (Abschnitt 4.6). Die IP-Adresse der Anmeldung wird vorübergehend für die Versuchsbegrenzung verarbeitet; wir übernehmen sie nicht in aktive Abonnements oder Einwilligungsnachweise.

Der Versand zu den gewählten Themen beruht auf Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Bestätigungsanfrage, technische Missbrauchsabwehr und erforderliche Nachweisführung beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse besteht darin, unberechtigte Anmeldungen zu verhindern und eine erteilte Einwilligung belegen zu können. Eine Newsletter-Einwilligung umfasst keine Einwilligung in Analyse oder Werbung auf dieser Website.

Wir verwalten die Abonnements auf unserem Server und versenden über unseren Mailserver beim Hostinganbieter Host Europe GmbH. Der Versand erfolgt an den von Ihnen verwendeten E-Mail-Anbieter. Google erhält bei der gesondert zugelassenen CAPTCHA-Prüfung die in Abschnitt 4.6 genannten Daten. Eine Weitergabe der Newsletter-Adressen an Werbeplattformen findet nicht statt.

Unbestätigte Anmeldungen werden höchstens sieben Tage ab der ersten Anmeldung gespeichert; erneuter Versand verlängert diese Frist nicht. Aktive Abonnements bestehen bis zur Abmeldung. Danach entfernen wir die Versanddaten und bewahren erforderliche Einwilligungsnachweise getrennt und ausschließlich zur Nachweisführung höchstens drei Jahre ab Widerruf auf. Dazu gehören Adresse, Themen, Sprache, Einwilligungsfassung sowie Anmelde-, Bestätigungs- und Widerrufszeitpunkt. Eine tägliche Bereinigung setzt die Fristen um. Bestätigungs- und Verwaltungslinks sind persönliche Zugangsschlüssel und sollten nicht weitergegeben werden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den persönlichen Link in einer Newsletter-E-Mail widerrufen oder dort Ihre Themen ändern. Dafür sind weder CAPTCHA noch eine Google-Einwilligung erforderlich. Ohne den Link erreichen Sie uns unter support@softdot.studio; wir klären die Berechtigung der Anfrage, bevor wir das Abonnement ändern. Die Rechtmäßigkeit des bisherigen Versands bleibt vom Widerruf unberührt.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden auf unserer Webseite Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern.

4.1 Funktionale Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können in unseren Systemen nicht abgeschaltet werden. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an einem optimierten Webseitenangebot.

4.2 Einwilligung und Cookie-Einstellungen

Beim ersten Besuch fragt Sie die Website in einem eigenen Hinweis, welchen Zwecken Sie zustimmen: Vorlieben (Abschnitt 4.3), Statistik (Abschnitt 4.4), Marketing (Abschnitt 4.5) und Formularschutz (Abschnitt 4.6). Bis zu Ihrer Entscheidung wird keiner dieser Dienste geladen. „Alle annehmen“ und „Nur notwendige“ sind gleichwertig; unter „Auswählen“ entscheiden Sie für jeden Zweck einzeln. Die notwendigen Funktionen (Abschnitt 4.1) sind immer aktiv.

Ihre Entscheidung speichern wir in einem Cookie auf Ihrem Gerät: die gewählten Zwecke, den Zeitpunkt, die Fassung des Hinweises und eine zufällige Kennung. Es gilt zwölf Monate; danach oder wenn sich der Hinweis ändert, fragen wir Sie erneut. Damit wir Ihre Einwilligung nachweisen können, speichert unser Server dieselben Angaben zusammen mit der Seite und der Sprache, auf der Sie entschieden haben. Ihre IP-Adresse und weitere Merkmale Ihres Geräts speichern wir dafür nicht.

Über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern und erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bei einem Widerruf lädt die Website den betreffenden Dienst nicht mehr, sendet ihm keine Ereignisse mehr und löscht seine Cookies und die für ihn gespeicherten Angaben auf Ihrem Gerät, soweit sie diese lesen kann; bereits geladene Skripte von Google reCAPTCHA und LinkedIn enden mit dem Verlassen der Seite. Das Cookie mit Ihrer Entscheidung ist unbedingt erforderlich, damit Ihre Wahl gilt (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Den Nachweis führen wir, weil wir dazu verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Alle übrigen Zwecke beruhen auf Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

4.3 Vorlieben

Die Startseite merkt sich die Kapitel, die Sie gesehen haben. Bei Ihrer Rückkehr zeigt sie diese vollständig, statt sie erneut zu erzählen. Während eines Besuchs hält sie diese Liste im Sitzungsspeicher Ihres Browsers, der mit dem Schließen des Tabs gelöscht wird; das ist für die Navigation unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Stimmen Sie „Vorlieben“ zu, bewahrt sie die Liste im lokalen Speicher Ihres Browsers auf, bis 30 Tage lang kein neues Kapitel hinzukommt (§ 25 Abs. 1 TDDDG); widerrufen Sie, wird sie dort gelöscht. Die Liste enthält nur die Namen der Kapitel und verlässt Ihr Gerät nicht.

4.4 Statistik (Google Analytics)

Stimmen Sie „Statistik“ zu, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, der die Daten in unserem Auftrag verarbeitet. Erst dann lädt die Website das Skript von Google. Google Analytics speichert in Cookies auf Ihrem Gerät eine zufällige Kennung, an der es wiederkehrende Besuche und zusammenhängende Seitenaufrufe erkennt. Mit jeder Meldung erhält es die aufgerufene Adresse, die Seite, von der Sie kamen, Angaben zu Browser, Betriebssystem, Bildschirmgröße und Sprache sowie den Zeitpunkt.

Ihre IP-Adresse wird bei Google Analytics 4 nach Angaben von Google weder protokolliert noch gespeichert: Google leitet aus ihr nur den ungefähren Standort ab (Land, Region und Stadt) und verwirft sie danach; bei Zugriffen aus der EU geschieht das auf Servern in der EU. Die übrigen Daten können auch auf Servern von Google in den USA verarbeitet werden (Abschnitt 6). Google Signals und die Nutzung der Daten für personalisierte Werbung bleiben abgeschaltet, solange Sie nicht auch „Marketing“ zustimmen.

Blockiert Ihr Browser das Skript von Google, sendet die Website die Messungen an unseren Server, der sie über das Measurement Protocol an Google Analytics weiterleitet. Die zufällige Kennung liegt dann im lokalen Speicher Ihres Browsers. Google erhält auf diesem Weg weder Ihre IP-Adresse noch Angaben zu Ihrem Browser und Gerät; den ungefähren Standort leitet es aus der Adresse unseres Servers ab.

Neben den Seitenaufrufen messen wir, wie die Website genutzt wird: welche Kapitel und Welten der Startseite Sie ansehen und wie lange, auf welchem Weg Sie dorthin gelangen (Scrollen, Menü, Weltenkarte, Rundgang oder „Weiter“), ob Sie eine Animation bis zu ihrem Ende verfolgen oder weiterscrollen, ob Sie das kleine Spiel in der Welt der Spiele nutzen, welche Bereiche der Produktseite und welche Teile der Rechtstexte Sie lesen und welche Links und Schaltflächen Sie wählen. In den Formularen für Kontakt und Newsletter erfassen wir Ihre Schritte, etwa den Beginn, das gewählte Anliegen und Produkt oder die Themen, die Zahl der Anhänge, fehlende Pflichtangaben, das Absenden mit seinem Ergebnis oder das Feld, bei dem Sie abbrechen. Was Sie eingeben, Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse gelangen dabei nicht zu Google. Daraus leiten wir ab, ob ein Besuch besonderes Interesse zeigt, etwa mit zwei angesehenen Welten oder einer Minute auf der Seite; eine abgeschickte Anfrage und eine Anmeldung zum Newsletter zählen wir als Abschluss. Wir werten diese Daten aus, um die Website zu verbessern.

Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; danach sendet die Website nichts mehr an Google Analytics und löscht dessen Cookies.

4.5 Marketing (Google Ads, Meta, Microsoft Advertising und LinkedIn)

Stimmen Sie „Marketing“ zu, lädt die Website die Tags der unten genannten Werbeplattformen, soweit wir dort ein Werbekonto nutzen. Sie messen, ob Besuche und Anfragen auf unsere Anzeigen zurückgehen, und können Ihr Gerät in Zielgruppen für spätere Anzeigen aufnehmen (Remarketing) oder daraus ähnliche Zielgruppen bilden. Dazu speichern sie Cookies mit Kennungen auf Ihrem Gerät und erhalten die aufgerufenen Adressen, Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät sowie diese Ereignisse: Seitenaufrufe, Ihr Interesse an einer Welt der Startseite, einem Bereich der Produktseite oder einem Produkt (ab vier Sekunden Betrachtung oder mit einem Klick zum Store), einen Besuch mit besonderem Interesse (Abschnitt 4.4), den Beginn und das Absenden einer Anfrage, die Anmeldung zum Newsletter und Klicks auf unsere E-Mail-Adresse. Was Sie in Formulare eingeben, erhalten sie nicht; für eine Projektanfrage gilt der nächste Absatz. Ohne diese Zustimmung erhält keine dieser Plattformen Daten von dieser Website.

Senden Sie eine Projektanfrage ab, erhalten die Plattformen zusätzlich Hashwerte (SHA-256), mit denen sie die Anfrage einem Nutzerkonto zuordnen können, das Sie bei ihnen haben (erweiterter Abgleich): Google und Meta Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Vor- und Nachnamens, Microsoft und LinkedIn nur Ihrer E-Mail-Adresse. Die Plattformen bilden denselben Hashwert aus den Angaben ihrer Nutzer und gleichen ab; Ihre Adresse und Ihren Namen selbst erhalten sie nicht. Bis die Bestätigungsseite erscheint, liegen die Hashwerte im Sitzungsspeicher Ihres Browser-Tabs. Ihre Nachricht und Ihre Anhänge erhalten die Plattformen nicht.

Dieselben Ereignisse meldet auch unser Server direkt an die Schnittstellen von Meta, Microsoft und LinkedIn (Conversions API), damit Messungen nicht verloren gehen, wenn Ihr Browser die Tags blockiert; eine gemeinsame Kennung je Ereignis verhindert, dass es doppelt zählt. Der Server übermittelt dabei Ihre IP-Adresse, die Kennung Ihres Browsers (User-Agent), die Adresse der Seite und die Kennungen aus den Cookies der jeweiligen Plattform, bei einer Projektanfrage auch die Hashwerte aus dem vorigen Absatz und die Klick-Kennungen der gespeicherten Herkunft. Zum Schutz vor Missbrauch zählt er die Meldungen je IP-Adresse und Minute; dafür bewahrt er einen Hashwert der Adresse auf, den er mit der ersten Meldung nach drei Minuten löscht.

Außerdem merkt sich die Website im lokalen Speicher Ihres Browsers, über welche Anzeige oder Seite Sie zu uns kamen: die Kampagnenangaben der aufgerufenen Adresse (utm-Parameter), die Klick-Kennungen der Plattformen (gclid, gbraid und wbraid von Google, msclkid von Microsoft, fbclid von Meta, li_fat_id von LinkedIn), die erste aufgerufene Seite, eine verweisende Seite außerhalb unserer Website und den Zeitpunkt, jeweils für Ihren ersten und Ihren letzten solchen Besuch. Diese Angaben sendet das Kontaktformular mit (Abschnitt 3.2). Wird aus Ihrer Anfrage ein Auftrag, können wir das der Plattform, über deren Anzeige Sie kamen, mit der Klick-Kennung und den Hashwerten aus diesem Abschnitt melden.

Google Ads ist ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Haben Sie auch „Statistik“ zugestimmt, erhält es zusätzlich die Ereignisse aus Abschnitt 4.4; Google Ads und Google Analytics dürfen die Daten dann mit Google Signals verknüpfen und für personalisierte Werbung nutzen. Google verarbeitet die Daten von Google Ads als eigenständig Verantwortlicher (Abschnitt 5.3); wie, beschreibt Google unter policies.google.com/technologies/partner-sites.

Das Meta-Pixel ist ein Dienst der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Es nimmt nur die oben genannten Ereignisse auf, keine automatisch erfassten Klicks oder Seiteninhalte. Für die Erhebung der Daten auf unserer Website und ihre Übermittlung an Meta sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO) und haben dazu mit Meta die Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit geschlossen (facebook.com/legal/controller_addendum). Danach ist Meta dafür zuständig, Ihre Rechte nach Art. 15 bis 20 DSGVO für die bei Meta gespeicherten Daten zu erfüllen; Sie können sich aber auch an uns wenden. Was Meta nach der Übermittlung mit den Daten tut, verantwortet Meta allein; dafür gilt die Datenschutzrichtlinie von Meta (facebook.com/privacy/policy).

Microsoft Advertising mit seinem Universal Event Tracking (UET) ist ein Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland. Microsoft verarbeitet die Daten als eigenständig Verantwortlicher (Abschnitt 5.3); dafür gilt die Datenschutzerklärung von Microsoft (privacy.microsoft.com/privacystatement).

Das LinkedIn Insight Tag ist ein Dienst der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland. LinkedIn kann die Daten den Konten seiner Mitglieder zuordnen und stellt uns nur zusammengefasste Berichte über Zielgruppen und Abschlüsse bereit, aus denen sich keine einzelnen Personen ablesen lassen. LinkedIn verarbeitet die Daten als eigenständig Verantwortlicher (Abschnitt 5.3); dafür gelten die Datenschutzrichtlinie (linkedin.com/legal/privacy-policy) und die Cookie-Richtlinie von LinkedIn (linkedin.com/legal/cookie-policy).

Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen können. Danach sendet die Website keiner Plattform mehr etwas, schaltet die Tags ab, soweit sie es zulassen, und löscht deren Cookies unter unserer Domain sowie die gespeicherte Herkunft. Cookies, die die Plattformen unter ihren eigenen Domains setzen, kann die Website nicht löschen; das können Sie in Ihrem Browser tun. Die Plattformen können Daten auch in den USA verarbeiten (Abschnitt 6).

4.6 Formularschutz (Google reCAPTCHA)

Das Kontaktformular, die Anmeldung zum Newsletter und das Anzeigen unserer E-Mail-Adresse schützen wir mit Google reCAPTCHA v3 vor Spam und automatisierten Zugriffen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Stimmen Sie „Formularschutz“ zu, im Hinweis, direkt am Formular oder beim Anzeigen der Adresse, lädt die Seite für diese Funktion das Skript von Google. Es übermittelt nach Angaben von Google Informationen zur Hard- und Software Ihres Geräts, etwa zu Browser, Betriebssystem und Bildschirm, Ihre IP-Adresse, die Adresse der Seite, Ihre Interaktionen mit ihr und Cookies von Google an Google; die Daten können auch in den USA verarbeitet werden (Abschnitt 6). Beim Absenden oder Anzeigen der Adresse erhält unser Server von Google eine Bewertung des Zugriffs. Sehr wahrscheinlich automatisierte Anfragen weist er ab. Beim Kontaktformular geht die Bewertung mit Ihrer Anfrage an uns. Für die Begrenzung von Versuchen und die Erkennung wiederverwendeter Prüftokens speichern wir kurzlebige Hashwerte statt der IP-Adresse und des Tokens im Klartext. Diese Einträge gelten höchstens zehn Minuten und werden beim nächsten Zugriff bereinigt.

Google verarbeitet diese Daten nach eigenen Angaben zur Verbesserung von reCAPTCHA und für Sicherheitszwecke. Es gilt die Datenschutzerklärung von Google. Die Einbindung erfolgt mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne sie können Kontaktformular und Newsletter-Anmeldung nicht abgesendet werden. Sie erreichen uns unmittelbar über support@softdot.studio, auch ohne JavaScript oder Google-Einwilligung. Das gilt ebenso für die Kontaktangaben im Impressum, Datenschutz und Widerruf. Die tokenbasierte Newsletter-Verwaltung und Abmeldung benötigen kein CAPTCHA. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen.

4.7 YouTube-Einbindungen

Auf unserer Website können YouTube-Videos eingebunden sein. Betreiber der entsprechenden Plugins ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Wenn Sie eine Seite mit dem YouTube-Plugin besuchen, wird eine Verbindung zu Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird YouTube mitgeteilt, welche Seiten Sie besuchen. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, kann YouTube Ihr Surfverhalten Ihnen persönlich zuzuordnen. Die Nutzung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO nur mit Ihrer Einwilligung.

4.8 Zahlungsabwicklung (Paddle)

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir den Dienst von Paddle, einem Zahlungsdienstleister. Bei Zahlungsvorgängen werden die erforderlichen Zahlungsdaten an Paddle übermittelt. Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zu Zahlungszwecken und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Cookies nur im Einzelfall erlaubt, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließt sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktiviert.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt:

5.1 Auftragsverarbeiter

An Auftragsverarbeiter, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen und dabei ausschließlich nach unseren Weisungen handeln, geben wir personenbezogene Daten weiter, insbesondere an:

• Host Europe GmbH (Hosting-Provider)
• Google Ireland Limited (Google Analytics auf dieser Website; Google Analytics für Firebase in unseren Apps, auch für die Werbe-Erfolgsmessung, jeweils nur mit Ihrer Einwilligung)
• Paddle (Zahlungsabwicklung)
• Externe KI-Dienstleister (bei Nutzung entsprechender Funktionen)

Mit diesen Dienstleistern haben wir, soweit gesetzlich erforderlich, Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

5.2 Rechtliche Verpflichtungen

Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis, erforderlich ist.

5.3 Eigenständig und gemeinsam Verantwortliche

Nicht jeder Empfänger handelt in unserem Auftrag. Bei der Auslieferung von Werbung in unseren Apps über Google AdMob ist Google nach eigener Angabe nicht unser Auftragsverarbeiter, sondern neben uns eigenständig verantwortlich: Google entscheidet selbst über Zwecke und Mittel der Verarbeitung der dabei anfallenden Daten und nutzt sie auch für eigene Zwecke, etwa zur Bereitstellung und Verbesserung seiner Werbedienste, zur Messung und zur Erkennung von Betrug und Missbrauch. Wir können diese Verarbeitung nicht steuern und erteilen Google dazu keine Weisungen.

Für sie gelten die Datenschutzbestimmungen von Google, die Google unter policies.google.com/technologies/partner-sites und in seiner Datenschutzerklärung unter policies.google.com/privacy beschreibt. Welche Daten dabei anfallen und auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre Einwilligung einholen, steht in Abschnitt 3.5.

Eigenständig verantwortlich sind ebenso Google für Google Ads, Microsoft für Microsoft Advertising und LinkedIn für das Insight Tag, jeweils für die Daten, die sie mit Ihrer Einwilligung von dieser Website und von unserem Server erhalten (Abschnitt 4.5). Mit Meta sind wir für die Erhebung auf dieser Website und die Übermittlung an Meta gemeinsam verantwortlich; die weitere Verarbeitung verantwortet Meta allein (Abschnitt 4.5).

6. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung von Diensten wie Google Analytics, Google Ads, Google reCAPTCHA, Google AdMob, YouTube, Meta, Microsoft Advertising, LinkedIn oder KI-Diensten können Daten in die USA oder andere Länder außerhalb der EU/des EWR übertragen werden. Für solche Übermittlungen hat die EU-Kommission für einige Länder, wie z.B. Kanada, ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt. Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss in Form des EU-US Data Privacy Framework, unter dem die Google LLC, die Meta Platforms, Inc., die Microsoft Corporation und die LinkedIn Corporation zertifiziert sind und auf den Google die Übermittlung für seine Werbedienste stützt; ergänzend kommen geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln zur Anwendung. Soweit ein Empfänger eigenständig verantwortlich ist, wie Google bei der Auslieferung von Werbung in unseren Apps und bei Google Ads oder wie Microsoft und LinkedIn (Abschnitt 5.3), wählt er die Garantien für seine Übermittlungen selbst; wir haben darauf keinen Einfluss. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei einigen Diensten trotz dieser Maßnahmen möglicherweise kein gleichwertiges Datenschutzniveau wie in der EU gewährleistet werden kann.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Dauer der Speicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist:

7.1 Server-Logs

Reguläre Website-Zugriffsprotokolle können vollständige IP-Adressen enthalten. Eine tägliche Bereinigung entfernt Protokolle spätestens nach sieben Tagen. Für die Untersuchung konkret dokumentierter Sicherheitsvorfälle können erforderliche Auszüge getrennt und zugriffsbeschränkt aufbewahrt werden. Zweck, Umfang und Prüftermin werden dokumentiert; nach Wegfall des Zwecks werden diese Auszüge gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Interesse am sicheren Betrieb und an der Abwehr von Angriffen.

7.2 Kontaktanfragen

Werden für einen Zeitraum von bis zu 24 Monaten gespeichert, um eine kontinuierliche Kundenbetreuung zu gewährleisten, den Service zu verbessern und auf frühere Anfragen Bezug nehmen zu können. Dies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effektiven Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Daten gelöscht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder ein fortbestehendes Kundenbeziehung erfordert eine längere Speicherung.

7.3 Vertragsdaten

Werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert (in der Regel 6-10 Jahre).

7.4 Einwilligungen, Analyse- und Werbedaten dieser Website

Das Cookie mit Ihrer Entscheidung gilt zwölf Monate; den Nachweis Ihrer Einwilligung löscht unser Server nach drei Jahren. Die Liste der gesehenen Kapitel bleibt bestehen, bis 30 Tage lang kein neues hinzukommt. Die Cookies von Google Analytics bleiben bis zu zwei Jahre auf Ihrem Gerät, ebenso höchstens zwei Jahre die eigene Kennung, wenn Ihr Browser das Skript blockiert (Abschnitt 4.4). Unter unserer Domain bleiben die Cookies von Google Ads und Meta (_fbp, _fbc) bis zu 90 Tage, die von Microsoft einen Tag (_uetsid), 90 Tage (_uetmsclkid) und bis zu 13 Monate (_uetvid) und das von LinkedIn bis zu 30 Tage (li_fat_id). Unter ihren eigenen Domains setzen Microsoft (etwa MUID, ein Jahr) und LinkedIn (etwa bcookie, ein Jahr) weitere Cookies. Die gespeicherte Herkunft (Abschnitt 4.5) verwendet die Website, bis 90 Tage lang kein neuer Besuch über eine Anzeige oder einen Verweis hinzukommt, und löscht sie dann beim nächsten Aufruf; ist sie in einer Anfrage gespeichert, gilt für sie Abschnitt 7.2. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, löscht die Website die Cookies unter unserer Domain und die gespeicherten Angaben vorher. Die Aufbewahrung von Ereignisdaten bei Google Analytics richtet sich nach der im jeweiligen Konto eingestellten Frist; zusammengefasste Berichte, die keine einzelnen Nutzer erkennen lassen, können länger bestehen bleiben. Wie lange Google, Meta, Microsoft und LinkedIn die Daten ihrer Werbedienste und Google die Daten von Google reCAPTCHA speichern, bestimmen sie selbst. Für Werbedaten in unseren Apps gilt Abschnitt 7.5.

7.5 Werbedaten in unseren Apps

Die Steuerungsdaten, die eine App zur Begrenzung der Anzeigenhäufigkeit auf Ihrem Gerät speichert, bleiben dort, bis Sie die App deinstallieren oder ihre Daten über die Systemeinstellungen löschen. Wurden sie zuvor von der automatischen Sicherungsfunktion Ihres Betriebssystems erfasst, können sie durch eine Wiederherstellung erneut auf ein Gerät gelangen; siehe Abschnitt 3.4.

Ihre Einwilligungsentscheidung hinterlegt das Einwilligungs-Modul von Google auf Ihrem Gerät, bis Sie sie ändern oder die App-Daten gelöscht werden.

Wie lange Google die zur Auslieferung der Anzeigen verarbeiteten Daten speichert, bestimmt Google als eigenständig Verantwortlicher; Angaben dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

7.6 Fehlermeldungen aus unseren Apps

Unser Server speichert zu jeder Meldung nur ihre Nummer, den Zeitpunkt, die Größe und die Zahl der Bildschirmfotos, nicht aber den Inhalt, und löscht diese Angaben nach 30 Tagen. Zum Schutz vor massenhaftem Versand leitet er aus Ihrer IP-Adresse (bei IPv6 aus dem Netzpräfix) einen nicht umkehrbaren Schlüssel ab und löscht ihn nach 24 Stunden; die IP-Adresse selbst speichert er dafür nicht. Für die Protokolle des Webservers gilt Abschnitt 7.1.

Die E-Mail mit Ihrer Meldung behandeln wir wie eine Kontaktanfrage und bewahren sie bis zu 24 Monate auf; siehe Abschnitt 7.2.

Eine noch nicht gesendete Meldung bleibt höchstens 14 Tage auf Ihrem Gerät. Das Debug-Protokoll bleibt dort, bis neuere Einträge es überschreiben oder Sie die App-Daten löschen.

7.7 Nutzungsstatistiken und Kaufprüfung in unseren Apps

Unser Server löscht Bestandsangaben und Ereignisse der freiwilligen Nutzungsstatistik spätestens nach 60 Tagen und bei einem Widerruf sofort. Danach bewahrt er nur eine nicht umkehrbar abgeleitete Kennung der widerrufenen Installation ohne Inhalte auf, damit sie nicht wieder verwendet werden kann, sowie den Zeitpunkt, zu dem Google den Löschantrag angenommen hat. Texte der freiwilligen Textanalyse löscht unser Server 30 Tage nach dem letzten Eingang einer neuen oder geänderten Textfassung. Nach Eingang des Auftrags zum Widerruf, Löschen des Moments oder Privatmarkieren werden sie sofort gelöscht; offline wird der Auftrag nachgereicht. Inhaltsfreie Löschsperren verhindern, dass gelöschte Texte aus einer Sicherung zurückkehren. Protokolle der Betreiber-Lesezugriffe werden nach 60 Tagen gelöscht.

Bei Google Analytics für Firebase ist die Aufbewahrung von Ereignis- und Nutzerdaten auf zwei Monate eingestellt; zusammengefasste Berichte, die keine einzelnen Nutzer erkennen lassen, können länger bestehen bleiben.

Nicht verwendete Kaufreferenzen löscht unser Server nach 30 Tagen, gebuchte Käufe samt Erstattungen 24 Monate nach dem Kauf, auch wenn ihr Betrag noch offen ist. Die Schlüsselwerte widerrufener Käufe aus der Liste von Google Play löscht er 24 Monate nach dem Widerruf; die Anfragen der Hintergrundprüfung speichert er nicht. Für Käufe im App Store führt er keine solche Liste, weil jede von Apple signierte Transaktion einen Widerruf selbst ausweist.

Auf Ihrem Gerät bleiben Ihre Auswahl, ein noch nicht bestätigter Löschauftrag und noch nicht übermittelte Kaufkennzeichen (höchstens 30 Tage) in einem Speicherbereich, der von der automatischen Gerätesicherung ausgenommen ist. Das Ergebnis der letzten Hintergrundprüfung bleibt bei den Einstellungen der App und wird wie diese von der Gerätesicherung erfasst; die App löscht es, sobald eine Wiederherstellung ergibt, dass Ihr Google-Konto den Kauf nicht mehr besitzt.

7.8 Werbe-Erfolgsmessung in unseren Apps

Den Nachweis Ihrer Zustimmung bewahrt unser Server auf, solange die Werbe-Erfolgsmessung eingeschaltet ist. Nach einem Widerruf hält er nur noch fest, wann und in welcher Fassung Sie zugestimmt und wann Sie widerrufen haben, um die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung nachweisen zu können; diese Angaben löscht er, wenn Sie die Nutzungsstatistiken ausschalten. Die Zuordnung eines gebuchten Kaufs zu Ihrer Installation bleibt bestehen, bis Google den Betrag bestätigt, längstens bis zur Löschung des Kaufs nach 24 Monaten (Abschnitt 7.7); ein Widerruf löst sie sofort. Noch nicht übermittelte Kaufereignisse löscht er spätestens nach 30 Tagen, die Zuordnung eines gemeldeten Kaufs zu Ihrer Installation 60 Tage nach der Meldung; sie dient nur dazu, eine spätere Erstattung nachzumelden.

Bei Google Analytics für Firebase gilt für die gemeldeten Kaufereignisse dieselbe Aufbewahrung von zwei Monaten wie für die Nutzungsstatistiken (Abschnitt 7.7); zusammengefasste Berichte, die keine einzelnen Nutzer erkennen lassen, können länger bestehen bleiben.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte hinsichtlich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an die unter Punkt 1 oder 2 genannten Kontaktdaten. Am einfachsten und schnellsten erreichen Sie uns über unser #Kontaktformular.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

10. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell und gültig. Aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website abgerufen werden.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Bei Verträgen über Dienstleistungen beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Bei digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger, etwa Downloads, beträgt die Widerrufsfrist ebenfalls vierzehn Tage ab Vertragsschluss. Die Frist beginnt jeweils nicht, bevor Sie ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht unterrichtet worden sind.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Softdot.Studio, Inhaber Maurice Tusche, Buchenweg 5, 85283 Wolnzach, Deutschland, E-Mail: support@softdot.studio) durch eine eindeutige Erklärung, etwa per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren. Sie können das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Zugang des Widerrufs. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir kein Entgelt.

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass eine Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, schulden Sie bei einem Widerruf nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung. Der Betrag entspricht dem Anteil der bereits erbrachten Leistung am vertraglich vereinbarten Gesamtumfang.

Ein Wertersatzanspruch für Dienstleistungen setzt insbesondere voraus, dass Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß über Widerruf und Wertersatz unterrichtet wurden und den vorzeitigen Beginn ausdrücklich verlangt haben. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen muss dieses Verlangen auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt werden.

Bei digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger schulden Sie im Fall eines wirksamen Widerrufs keinen Wertersatz für die bis dahin bereitgestellten digitalen Inhalte.

Mit einem wirksamen Widerruf endet das Recht, die betroffenen digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen weiter zu nutzen oder Dritten zugänglich zu machen. Gesetzliche Rechte auf Herausgabe von Ihnen bereitgestellter oder erstellter Inhalte bleiben unberührt.

Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten

Bei entgeltlichen digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig nur, wenn Sie ausdrücklich dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt und Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Sie dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, wir tatsächlich mit der Vertragserfüllung begonnen und Ihnen eine Vertragsbestätigung nach § 312f BGB auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail, zur Verfügung gestellt haben. Die Bestätigung hält auch Ihre Zustimmung und Kenntnisbestätigung fest. Sämtliche Voraussetzungen müssen vorliegen (§ 356 Abs. 6 BGB).

Vorzeitiges Erlöschen bei Dienstleistungen

Bei entgeltlichen Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig erst mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie vor Leistungsbeginn ausdrücklich dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen muss die Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt werden (§ 356 Abs. 5 BGB). Der bloße Leistungsbeginn lässt das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen nicht erlöschen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)